Cambios y Devoluciones

En Risu nos encanta que nuestros clientes estén felices y apapachados, por lo que si no ha sido lo que esperabas puedes cambiar o devolverlo.

Por la naturaleza de nuestros productos (la mayoría son piezas únicas) podrás realizar el cambio o devolución de tu compra máximo 30 días posteriores a la entrega y tendrán que ser devueltos SIN USAR con su embalaje original intacto junto con todas las cosas que te enviemos (bolsa para guardar, franela, separador de libros). Por lo que te pedimos revises tu compra inmediatamente, y de no ser de tu agrado nos lo hagas saber a la brevedad.

Los gastos de envío son a cuenta del cliente. 


NOTA: Por cuestiones de higiene, no se admitirán cambios de ARETES Y DIADEMAS


Reembolso

El reembolso se realizará en la misma forma de pago que hayas utilizado para tu compra.

Recibirás la confirmación de la devolución por email una vez que verifiquemos que todo está correcto.


Si pasan más de 14 días y no tienes el reembolso en tu cuenta, por favor utiliza la confirmación para presentarla en tu entidad bancaria y que así te puedan ayudar a agilizar el proceso.

dinero.png